獵頭人張慧敏職場啟示錄

放大圖片 　Headhunter，獵頭人，是專為大公司企業尋覓和招聘高級管理和專業人才的「中介人」。對年薪百萬港幣以下的打工者，他們永遠只是「聽說」的對象。 　專做銀行金融機構的職業獵頭人超過15年的張慧敏（Alison Chang ，人稱「Son姐」），在以男性為主導的金融界中穿行自如，她不得不要有三頭六臂。僧多粥少的經濟低谷，她更從打工皇帝被迫自立門戶。 　她還是兩個孩子的母親。自稱出得了廳堂，入得了廚房。 　工餘投入career counseling（職業輔導），因其直率敢言而又一語中的，成為在校和在職人士的career doctor，從此接觸百萬年薪之外且數量廣大的群體。文： 香港文匯報記者 梁小島 　如果那名見工失敗200次、領取政府失業綜援超過1年的統計系碩士生站在Son姐面前，我能想像Son姐的反應：先逐條反駁碩士生「失敗」理由，再逐條痛斥他的個人成見和陋習，最後引用大道理善誘他為人處事。憑Son姐的聲量，其場面一定是以鑼鼓開張，動之以情，曉之以理。這是典型的阿媽做法。 　別人分享職場秘笈，攻略1、2、3，像說明書一樣工整；她卻遮掩不住對懶惰、對自以為是、對見利忘義等一切陋性一通臭罵。在她的《獵頭職場啟示錄》系列之《親授職場生存絕技》和《困境拆局》（天地出版）書中，讀之時常有熱血衝腦之感。 　「我在大學做講座，參加的同學和教授都覺得我有『阿媽』feel。好處是說明我事事上心，壞處是容易變得主觀霸道，代價也不小。」 錢不能解決的問題 　從2003年至今，她一直為本港及內地在港大學生、在職人士主持免費職業研討會，指點職場迷津。「『80後』頭至尾，我都見完了。你會很奇妙的在他們身上看到pattern（模式），也就會明白他們為甚麼會朝三暮四。」 　上一世代人重苦幹和信譽，一份工從低做起，行行出狀元。相比之下，新世代面臨的誘惑多，可惜缺乏眼光和膽識。「我見過最誇張的是18個月內轉10份工。」 　「他們會覺得，今天這間公司給我2萬幾，過了不久發現另一間請人開3萬幾，為甚麼不走？幾個月後又有其他公司出4萬幾，人往高處，有甚麼問題？但我通常都會問一句，那你轉工之後有沒有開心些了呢？他們就立刻呆住，答不出來。」 　「雖然他們轉了一份又一份，卻依然在投訴，那即是錢不能解決所有問題，錢不會讓你更快樂。」 　2007年，她獲選中國女企業家協會主辦的「中國百大傑出女企業家」。2010年，再獲香港政府頒發「最具創新力女企業家」。頭戴光環，她卻告訴你，過去的十幾年都是她事業的低潮。 　97年金融風暴，2000年科網爆破，01年美國的911事件，03年的SARS，再到08年的金融海嘯……人浮於事，人心惶惶，原來每次首當其衝的，就是職業市場，以致現在細細數來，都還會痛。「80年代也有股災，之後還有移民潮，但市場很快起來，不會有人擔心沒工開，只是理想不理想。」做過月入幾十萬打工皇帝，見證過市場對人才若渴的輝煌。 　98年底因前公司老闆投資失利面臨倒閉，卻適逢她身懷六甲。「公司欠款，被人截了水電，我當時正懷了小兒子，挺著大肚更不會有人請，只好硬著頭皮自行創業。結果準備工作沒做好，加上金融海嘯後遺症，眾人分餅，又遇人不淑，幾乎傾家蕩產。」小型獵頭公司要想生存，必須靠名牌獵頭公司所沒有的靈活、高效，換言之，必須更加勤力和忍耐。 「四書」的現代意義 　她的公司取名「COREsearch」，是為向自己的貴人、曾不計名頭與她合作並不斷鼓勵她的美資銀行Corestates Bank的高層感恩，中文名「竣鈞」，是和公司一同降臨的小兒子的名字。小兒如今11歲，可說是見證了公司開業11年的酸甜苦辣。 　看現在的年輕人好逸惡勞，以為拿了學位就是糧票到手，又或者吃慣了「速食罐頭」，令教人如何寫簡歷在市場暢銷而經久不衰。雖然她為了出版不得不妥協，但骨子裡最憎惡教CV技巧。 　「網上有很多CV講義給你search，學校舉辦這麼多就業講座，說到口臭，為甚麼還要浪費我的時間？不肯學等著別人餵，食落肚還不會自己消化。CV不是隨便那麼幾個字，你需要自己去build up。剛畢業的學生老抱怨沒東西寫，我說，有錢去非洲，沒錢去坪洲做義工啦！去補習也可以，至少說明你在努力找。」 　她愛讀四書，人生低谷便去讀《論語》。最受用的語錄之一是「人無遠慮，必有近憂。」 　「以前的我，不會居安思危，又自以為是，非常霸道。一年做完幾單，夠用就行，不曾想到香港的就業市場可以有天跌到這麼低。後來再讀到這句話，才發現是自己膚淺。」 　「對我打擊最大的，是發現自己那麼多年根本沒學過東西。再看現在的下一代，在職場中浮浮沉沉的芸芸眾生，可能很多都是這樣。」 　2005年，她偶然受邀，以自己的多年經歷的失敗案例，在本地英文報紙及其網頁上開專欄（www.classifiedpost.com)，為職場「迷羊」答疑解惑，不知不覺，今年已進入第6個年頭。「寫書也是因為生意淡薄。」Son姐經常自嘲。「沒生意的時候，反而多了很多人找你聊天，傾訴職業的困惑，聽得多，再加上去大學講座，心得積累了不少。」Son姐的公司雖小，但客戶既有招聘的大企業，也有想另謀出路的高層人才。對雙方的需要和心理的了解，成為她的專長，而走向職業諮詢、輔導和培訓之路，則為她的事業帶來新的方向。 錢不是終極目的 　她對「80後」也有理解和包容。「你老覺得他們這麼『廢柴』，是否繼續指責他們就有用呢？或者一班念完大學的學生真的就大晒？我寫書的時候，就在收集不同的聲音，尋找一個中間點讓大家都有共存的空間。」 　有時她找部門主管，主管會連同幾位下屬一起跳槽，難免遇到「80後」，「縱然有不滿，我還是勸那些上司不能用過去的標準去要求，放低成見，而年輕人就要放下包袱和光環，拿出心來，一定行。」 　她寫書授課，說得最多的是做人。 　行規沒變，人心卻已不同。「以前有candidate說走就真的走，現在要麼很容易被原公司拉回，要麼同時有幾份在手，好日後講數。」還有聘用合同都簽好，最後不來上班的。業內行規被恣意踐踏的，更是如家常飯。 　「可是這麼多負面的東西在，我是不是還是可以do something？」她發現了家長言傳身教的重要。「搞到這麼多的港孩港童，這是家長的問題。」下一步，Son姐的重點會寫家教。 　「以後等孩子長大，我特別想不用為生意而做事情。」她指的是慈善。「香港人喜歡去山區建學校，但人才呢？我希望做鄉村老師的老師，讓他們知道書本以外的世界核心價值是甚麼。」